고객님..
저희는 원활한 교환처리를 도움드리고자 제품사진을 요청드렸으나 사진이 어렵다하시어 처리가 지연되었던부분입니다.
또한 교환및반품처리를 위해 세탁여부를 여쭈었으나 이미 세탁을하셨다하시어 반품이 불가하여 교환으로 구매자분통해서 안내해드렸습니다.
현재 두제품모두 사용 및 세탁을 하지않았다고하셔서 우선 수거진행될 예정으로 수거완료되면 제품 검수후 환불처리가 되오니
이점 참고부탁드립니다.
제품 구매후 소통문제로 인해 불편을 드린것같아 죄송한 말씀드립니다.
감사합니다.